Gestión y organizacion del trabajo
Por experiencia propia y por lo que te vas encontrando por la vida, llego a la conclusión de que en España tenemos un gran déficit en la gestión y organización del trabajo, tanto en el ámbito público como privado.
Pongamos que hablo del Hospital del Sureste…
¿Como es posible que para que te den unas etiquetas para una analítica la gente tenga que esperar en una cola de pie entre treinta y cuarenta minutos, mientras los que tienen que hacer las extracciones casi tienen que esperar a que vaya llegando la gente con las dichosas etiquetas?; ¿Cómo es posible que después que te despache el especialista en tres minutos, tengas que pedir cita para revisión y vuelvas a esperar otra media hora de pie en una fila, y en un pasillo hasta llegar a un mostrador que carece de indicación alguna?; ¿Cómo es posible que pidas a una señorita de uno de estos mostradores un justificante de asistencia y te diga que se lo pidas al medido y éste a su vez te diga que lo pidas en un mostrador?; ¿Dónde están las indicaciones de los servicios de cada sección en el hospital?, todos los mostradores hacen de todo o no hacen de nada, depende de la hora o del mostrador, pero ninguno tiene carteles ni indicaciones sobre el servicio que prestan, y si hay alguno son poco visibles; cualquiera que este sentado durante algún tiempo en las salas de espera puede observar como cantidad de gente mayor y no tan mayor, deambula por las distintas estancia buscando su consulta o su mostrador; ¿Cómo es posible que solo haya una señorita en los mostradores donde se dan las citas, si alguna cita se complica los que van detrás tienen que esperar entre veinte minutos y media hora, claro como dan citas hasta las 22horas, el que quiera cita que espere o vaya en la tarde/noche, además sale de vez en cuando otra señorita que dice a la gente que guarde silencio y que abajo en admisión están hasta las 22:00 dando citas, claro, si bajas a la planta 0 por la cita, en lugar de esperar media hora puede que tengas que esperar una hora, eso si, sentado. Debe ser, que como hay tanto paro deben pensar que nadie tiene que ir a trabajar y por lo tanto no hay ninguna prisa, que espere la gente lo que haga falta, da igual que seas jubilado, ama de casa, embarazada, parado o trabajador en activo.
Es curioso que con la gente que hay desempleada, en algunos servicios o trabajos se note claramente la falta de personal para que el servicio o el trabajo en cuestión sean efectivos y de calidad. También es cierto que hay otros trabajadores que se les ve muy sobrados de tiempo, incluso aparentemente se aburren, mientras que algunos van con la lengua fuera, luego dirán que no somos competitivos…
UNO DE RATICULIN
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